CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. PRIX
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Le prix de l’article peut varier en fonction de la personnalisation. Merci de contacter Comme Chiens & Chats par email à comme_chiens_et_chats@outlook.com afin d’obtenir de plus amples informations.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement.
Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.
2. DISPONIBILITÉ
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Comme Chiens & Chats. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Les articles étant fait à la main, un délai de deux à trois semaines, dès réception du paiement, est nécessaire pour la réalisation de votre article.
3. MODALITÉS DE PAIEMENT
Méthodes de paiement acceptées :
- Versement bancaire préalable
- TWINT
Le paiement est nécessaire pour valider votre commande.
4. LIVRAISON ET TRANSPORT
L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ, après la fin de sa création.
Nous livrons dans toute la Suisse. Pour les commandes à l'étranger, vous pouvez contacter l'entreprise par email à comme_chiens_et_chats@outlook.com afin que nous puissions discuter de la livraison
A NOTER : Comme Chiens & Chats ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
5. RETOUR OU ÉCHANGE DE MARCHANDISES
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis.
Les frais de port liés au retour sont à votre charge en cas d'erreur de votre part (mesures sur les colliers, mauvaises couleurs sélectionnées, etc...)
En cas de question par rapport aux retours ou aux échanges, merci de prendre directement contacte avec Comme Chiens & Chats à comme_chiens_et_chats@outlook.com afin de discuter.
6. GARANTIE LÉGALES
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
7. GARANTIE DES ARTICLES
Comme Chiens & Chats assure ces articles pendant 6 mois, en offrant réparation en cas de défauts de fabrication.
Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.
8. PROTECTION DES DONNÉES
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
9. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de Vionnaz ⁽¹⁾
Vionnaz, janvier 2022